Глосарій
Конфлікт – це зіткнення протележних інтересів,думок,поглядів; серйозні розбіжності; гостра суперечка.
Спілкування (або комунікація) — це встановлення різних контактів і зв’язків між людьми в процесі спільної діяльності.
Пристосування -— відмова від власних інтересів.
Компроміс — вибір проміжного варіанта, у якому кожна конфліктуюча сторона щось виграє, а в чомусь поступається.
Ухиляння — вихід із конфліктної ситуації без спроби її розв’язання.
Співробітництво - спільне вироблення рішень, що задовольняє інтереси сторін
Ігнорування - спроба (або прагнення) виходу з конфліктної ситуації, не вирішуючи її
Суперництво - відкрита боротьба за свої інтереси, завзяте відстоювання своєї позиції